Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad regula el uso del servicio del portal de Internet con dirección MUNDO-MASCOTIX.COM, cuyo responsable a efectos identificativos es:

1. Responsable del tratamiento

⬢ Responsable: DANIELA CECILIA ANTEZANA CUEVAS (MUNDO MASCOTIX)
⬢ NIF: Z1592271D
⬢ Dirección: CALLE CONSTITUCIÓN 19, LOCAL DERECHA, 28100 Alcobendas, Madrid
⬢ Teléfono: 604 826 859
⬢ Mail: hola@mundo-mascotix.com

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

⬢ Gestión de pedidos y tramitación de compras realizadas en nuestra tienda online.
⬢ Gestión de la relación comercial y atención al cliente.
⬢ Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
⬢ Cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales aplicables.
⬢ Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes recibidas a través de nuestros canales de contacto.
⬢ Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados.
⬢ Gestionar su navegación en la web, en su caso.
⬢ Gestionar las reservas de citas que solicite a través de nuestro sistema de reservas online.

No obstante, se informa al usuario que en todo formulario de contacto el mismo será informado del uso que se hará de los datos obtenidos y, si son utilizados para un fin distinto, dicho consentimiento se obtendrá previamente y de manera expresa, especialmente para las finalidades siguientes:

⬢ Remitirle comunicaciones comerciales acerca de nuestros productos y servicios.

Si el consentimiento del interesado se da en el contexto de una declaración escrita que también se refiera a otros asuntos, la solicitud de consentimiento se presentará de tal forma que se distinga claramente de los demás asuntos, de forma inteligible y de fácil acceso y utilizando un lenguaje claro y sencillo, de conformidad con el artículo 7.2 del RGPD de 27 de abril de 2016.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

⬢ Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y la relación comercial.
⬢ Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales.
⬢ Cumplimiento de obligaciones legales: para la conservación de facturas y documentación fiscal.
⬢ Interés legítimo del responsable: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
⬢ El consentimiento del interesado, para el tratamiento de sus datos, conforme el artículo 6.1.a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
⬢ La necesaria ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, conforme el artículo 6.1.b) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

⬢ Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de los pagos.
⬢ Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
⬢ Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
⬢ Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

Los proveedores tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa de protección de datos aplicable.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:

⬢ Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y los 5 años posteriores a su finalización.
⬢ Datos fiscales y de facturación: 4 años (Ley General Tributaria).
⬢ Datos de comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.

En caso de no ser cliente conservaremos sus datos el mínimo tiempo indispensable para gestionar nuestra relación.

6. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

⬢ Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
⬢ Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
⬢ Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
⬢ Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
⬢ Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
⬢ Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
⬢ Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a hola@mundo-mascotix.com adjuntando copia de su documento identificativo, o en su caso a la dirección física CALLE CONSTITUCIÓN 19, LOCAL DERECHA 28100 Madrid

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

Daniela Cecilia Antezana Cuevas ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Exactitud, veracidad y seguridad de los datos, ¿Cómo tratamos tus datos?

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro o suscripción. No responderemos de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

También reservaremos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. No seremos responsables ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por el responsable siempre que proceda de fuentes ajenas.

Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.